Política de privacidad
1. Protección de datos en pocas palabras
Información general
Las siguientes notas ofrecen una visión general sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra Política de privacidad incluida a continuación.
Recopilación de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio. Sus datos de contacto figuran en el apartado «Información sobre la entidad responsable» de la presente Política de privacidad.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por una parte, sus datos se recogen porque usted nos los facilita, por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto.
Otros datos se recopilan automáticamente o con su consentimiento al visitar el sitio web mediante nuestros sistemas informáticos. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej., navegador de Internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se produce automáticamente al acceder a este sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recoge para garantizar el funcionamiento sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar el comportamiento del usuario.
¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?
En cualquier momento tiene derecho a recibir, sin coste alguno, información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de los datos personales almacenados sobre usted. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de dichos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, podrá revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. También tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Además, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ello, así como para cualquier otra cuestión relativa a la protección de datos, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.
Herramientas de análisis y de terceros
Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente, principalmente mediante los llamados programas de análisis.
Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la presente Política de privacidad.
2. Hosting y redes de distribución de contenido (CDN)
Hosting externo
Este sitio web está alojado en un proveedor externo (host). Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del host. Esto puede incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, datos de metadatos y comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.
El uso del host se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD) y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD).
Nuestro host solo tratará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de prestación y siguiendo nuestras instrucciones al respecto.
Utilizamos el siguiente proveedor de hosting:
Webspace-Verkauf.de ISP e.K.
Lichtenfelser Strasse 17 a
96271 Grub am Forst, Alemania
Contrato de encargo del tratamiento
Para garantizar un tratamiento conforme a la normativa de protección de datos, hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento con nuestro proveedor de hosting.
3. Información general y obligaciones legales
Protección de datos
Los responsables de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a las disposiciones legales de protección de datos y a esta Política de privacidad.
Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son aquellos con los que se le puede identificar personalmente. La presente Política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se realiza dicho tratamiento.
Le advertimos que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.
Información sobre la entidad responsable
La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Carsten Sachse y Christopher Sachse
Taunusstrasse 42a
61440 Oberursel, Alemania
Teléfono: +49 176 / 633 80 937
Correo electrónico: info@wwwery-good-apps.de
Entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Periodo de almacenamiento
Salvo que en esta Política de privacidad se indique un periodo de almacenamiento más específico, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de existir la finalidad del tratamiento. Si presenta una solicitud justificada de supresión o revoca su consentimiento al tratamiento de datos, sus datos serán eliminados, salvo que existan otros motivos legalmente admisibles para su almacenamiento (p. ej., plazos de conservación fiscales o mercantiles); en este último caso, la supresión se producirá una vez decaigan dichos motivos.
Información sobre la transferencia de datos a EE. UU.
En nuestro sitio web se incluyen, entre otras, herramientas de empresas con sede en EE. UU. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos a los servidores estadounidenses de las respectivas empresas. Le advertimos que EE. UU. no es un tercer país seguro en el sentido del Derecho de protección de datos de la UE. Las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como afectado, pueda recurrir judicialmente contra ello. Por tanto, no puede excluirse que autoridades estadounidenses (p. ej., servicios de inteligencia) traten, evalúen y almacenen permanentemente sus datos alojados en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos influencia sobre estas actividades de tratamiento.
Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada.
Derecho de oposición a la recopilación de datos en casos especiales y a la publicidad directa (art. 21 del RGPD)
SI EL TRATAMIENTO SE REALIZA SOBRE LA BASE DEL ART. 6, APDO. 1, LETRAS E O F, DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN, INCLUIDA LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE BASA UN TRATAMIENTO PUEDE CONSULTARSE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED PRESENTA OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 1, DEL RGPD).
SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN PARA PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN PARA TAL FIN; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES, EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN PARA PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21, APDO. 2, DEL RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones del RGPD, los afectados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. El derecho a presentar reclamación existe sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que los datos que tratamos automatizadamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esta solo se realizará si es técnicamente factible.
Cifrado SSL/TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio, esta página utiliza cifrado SSL o TLS. Reconocerá una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el icono del candado en la barra del navegador.
Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.
Información, supresión y rectificación
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a obtener gratuitamente, en cualquier momento, información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios, así como sobre la finalidad del tratamiento, y, en su caso, derecho a la rectificación o supresión de dichos datos. Para ello, así como para cualquier otra cuestión relativa a los datos personales, puede dirigirse a nosotros en cualquier momento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede dirigirse a nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
- Si impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitaremos tiempo para verificarlo. Mientras dure la verificación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Si el tratamiento de sus datos personales se realizó/realiza de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
- Si ya no necesitamos sus datos personales pero usted los necesita para el ejercicio, defensa o reclamación de derechos, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en lugar de la supresión.
- Si ha presentado oposición conforme al art. 21, apdo. 1, del RGPD, debe ponderarse entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se determine cuáles prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, dichos datos —salvo su almacenamiento— solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
4. Recopilación de datos en este sitio web
Cookies
Nuestras páginas web utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que no causan ningún daño en su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine usted mismo o el navegador las borre automáticamente.
En algunos casos, también pueden almacenarse cookies de empresas terceras en su dispositivo cuando accede a nuestra página (cookies de terceros). Estas nos permiten o le permiten utilizar determinados servicios de la empresa tercera (p. ej., cookies para procesar servicios de pago).
Las cookies tienen distintas funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio no funcionarían sin ellas (p. ej., la función del carrito de compra o la visualización de vídeos). Otras cookies sirven para evaluar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad.
Las cookies necesarias para realizar el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar determinadas funciones que usted desea utilizar (cookies funcionales, p. ej., para la función del carrito de compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir la audiencia) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El operador del sitio tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para una prestación técnicamente correcta y optimizada de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies, este se basa exclusivamente en dicho consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies y permita las cookies solo en casos concretos, excluya la aceptación de cookies en determinados casos o en general y active el borrado automático de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
En la medida en que se utilicen cookies de empresas terceras o con fines analíticos, le informaremos por separado en el marco de esta Política de privacidad y, en su caso, solicitaremos su consentimiento.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- Nombre del host del ordenador que accede
- Hora de la solicitud al servidor
- Dirección IP
Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.
La recopilación de estos datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la representación técnicamente correcta y la optimización de su sitio web; para ello deben registrarse los archivos de registro del servidor.
Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax
Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales derivados (nombre, consulta), se almacenará y tratará por nosotros con el fin de gestionar su petición. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD si su consulta está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la realización de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión efectiva de las consultas dirigidas a nosotros (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD), si así se ha solicitado.
Los datos que nos envía a través de las consultas de contacto permanecen con nosotros hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento al almacenamiento o deje de existir la finalidad del almacenamiento de datos (p. ej., tras finalizar la gestión de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias —en particular los plazos de conservación legales— no se ven afectadas.
Comunicación a través de WhatsApp
Para comunicarnos con nuestros clientes y otros terceros utilizamos, entre otros, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
La comunicación se realiza mediante cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer), que impide que WhatsApp u otros terceros puedan acceder al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp tiene acceso a los metadatos generados durante el proceso de comunicación (p. ej., remitente, destinatario y fecha y hora). También señalamos que WhatsApp, según declara, comparte los datos personales de sus usuarios con su matriz Facebook, con sede en EE. UU. Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo de una comunicación lo más rápida y efectiva posible con clientes, interesados y otros socios comerciales y contractuales (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f, del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento; este puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.
Los contenidos de comunicación intercambiados a través de WhatsApp permanecen con nosotros hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento al almacenamiento o deje de existir la finalidad del almacenamiento (p. ej., tras finalizar la gestión de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias —en particular los plazos de conservación— no se ven afectadas.
5. Herramientas de análisis y publicidad
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes. El operador recibe diversos datos de uso, como páginas vistas, tiempo de permanencia, sistemas operativos utilizados y procedencia del usuario. Estos datos pueden agruparse por Google en un perfil asignado al usuario o a su dispositivo.
Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario para analizar su comportamiento (p. ej., cookies o device fingerprinting). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web se transmite, por lo general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.
El uso de esta herramienta se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario para optimizar tanto su oferta web como su publicidad. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (p. ej., para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Plug-in del navegador
Puede impedir la recopilación y el tratamiento de sus datos por Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos del usuario por Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.
Periodo de almacenamiento
Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y de evento, vinculados a cookies, identificadores de usuario (p. ej., User ID) o identificadores publicitarios (p. ej., cookies DoubleClick, ID publicitario de Android), se anonimizan o se eliminan tras 14 meses. Encontrará detalles aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=es
Facebook Pixel
Este sitio web utiliza, para la medición de conversiones, el píxel de actividad de visitantes de Facebook. El proveedor es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Según indica Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países.
De este modo, puede rastrearse el comportamiento de los visitantes después de que hagan clic en un anuncio de Facebook y sean redirigidos al sitio web del proveedor. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar las medidas publicitarias futuras.
Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operadores de este sitio; no podemos extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos se almacenan y procesan por Facebook, de modo que es posible una conexión con el perfil de usuario y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, según la política de uso de datos de Facebook. De este modo, Facebook puede mostrar anuncios en sus páginas y fuera de ellas. Como operador del sitio, no podemos influir en este uso de los datos.
El uso de Facebook Pixel se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en medidas publicitarias efectivas, incluidas las redes sociales. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (p. ej., para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://es-es.facebook.com/help/566994660333381.
En las indicaciones de protección de datos de Facebook encontrará más información sobre la protección de su privacidad: https://es-es.facebook.com/about/privacy/.
También puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» en el área de configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debe iniciar sesión en Facebook.
Si no tiene cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
6. Plug-ins y herramientas
Google Maps
Esta página utiliza el servicio de mapas Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transmite, por lo general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene influencia sobre esta transferencia de datos.
El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de una fácil localización de los lugares indicados en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Más información sobre el tratamiento de datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
Google reCAPTCHA
Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA») en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
reCAPTCHA tiene como finalidad comprobar si la introducción de datos en este sitio web (p. ej., en un formulario de contacto) la realiza una persona o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente al entrar en el sitio. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (p. ej., dirección IP, tiempo de permanencia o movimientos del ratón). Los datos recopilados se transmiten a Google.
Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio no son informados de que se está realizando un análisis.
El almacenamiento y análisis de los datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD. El operador del sitio tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web frente al espionaje automatizado abusivo y al SPAM. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA en las disposiciones de protección de datos de Google y en las condiciones de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=es y https://policies.google.com/terms?hl=es.
7. Comercio electrónico y proveedores de pago
Tratamiento de datos (datos de cliente y contrato)
Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida en que sean necesarios para la celebración, el desarrollo o la modificación de la relación jurídica (datos de existencias). Esto se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para medidas precontractuales. Los datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) se recopilan, tratan y utilizan únicamente en la medida necesaria para permitir al usuario el uso del servicio o facturarlo.
Los datos de cliente recopilados se eliminan tras la finalización del encargo o de la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
Servicios de pago
Integramos servicios de pago de terceros en nuestro sitio web. Cuando realiza una compra, sus datos de pago (p. ej., nombre, importe, datos bancarios, número de tarjeta) son tratados por el proveedor del servicio de pago para realizar la transacción. Para estas transacciones se aplican las condiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. El uso de los proveedores de pago se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD (ejecución del contrato) y en interés de un proceso de pago lo más fluido, cómodo y seguro posible (art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD es la base jurídica del tratamiento; los consentimientos son revocables en cualquier momento con efectos para el futuro.
Utilizamos los siguientes proveedores de pago en el marco de este sitio web:
Stripe
El proveedor para clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante, «Stripe»).
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Detalles: https://stripe.com/es/privacy y https://stripe.com/es/guides/general-data-protection-regulation.
Encontrará detalles en la política de privacidad de Stripe en: https://stripe.com/es/privacy.
8. Conferencias de audio y vídeo
Tratamiento de datos
Para la comunicación con nuestros clientes utilizamos, entre otros, herramientas de conferencia en línea. Las herramientas que empleamos se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros mediante videoconferencia o audioconferencia por Internet, sus datos personales serán recopilados y tratados por nosotros y por el proveedor de la respectiva herramienta.
Las herramientas de conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona o utiliza para usarlas (dirección de correo electrónico o número de teléfono). Asimismo, las herramientas de conferencia tratan la duración de la conferencia, el inicio y final (hora) de la participación, el número de participantes y otra «información contextual» relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).
El proveedor de la herramienta también trata todos los datos técnicos necesarios para la realización de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, así como el tipo de conexión.
Si se intercambian, suben o ponen a disposición contenidos dentro de la herramienta, también se almacenan en los servidores del proveedor. Estos contenidos incluyen, en particular, grabaciones en la nube, mensajes de chat o instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.
Tenga en cuenta que no tenemos plena influencia sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades dependen sustancialmente de la política empresarial del respectivo proveedor. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por las herramientas de conferencia en las políticas de privacidad de las herramientas utilizadas, que enumeramos a continuación.
Finalidad y bases jurídicas
Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b, del RGPD). Asimismo, el uso de las herramientas sirve para la simplificación general y la aceleración de la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f, del RGPD). En la medida en que se haya solicitado consentimiento, el uso de las herramientas correspondientes se realiza sobre la base de dicho consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.
Periodo de almacenamiento
Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminan de nuestros sistemas en cuanto solicite su supresión, revoque su consentimiento al almacenamiento o deje de existir la finalidad. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo hasta que las elimine. Los plazos de conservación legales obligatorios no se ven afectados.
No tenemos influencia sobre el periodo de almacenamiento de sus datos por parte de los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más información, consulte directamente a los operadores de las herramientas.
Herramientas de conferencia utilizadas
Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:
TeamViewer
Utilizamos TeamViewer. El proveedor es TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Alemania. Para más detalles sobre el tratamiento de datos consulte la política de privacidad de TeamViewer: https://www.teamviewer.com/es/politica-de-privacidad/.
9. Aplicaciones móviles — Indicaciones específicas por aplicación
Desarrollamos y publicamos varias aplicaciones móviles. El tratamiento de datos aplicable depende de la aplicación que utilice. Encontrará una visión general completa de nuestras aplicaciones publicadas en wwwery-good-apps.de. Las siguientes subsecciones describen, por aplicación, qué datos se tratan y dónde.
Aviso general para todas nuestras aplicaciones móviles: No realizamos ningún seguimiento mediante App Tracking Transparency, no solicitamos ningún identificador publicitario entre dispositivos y no operamos ningún servidor backend propio que almacene contenidos del usuario, salvo que la subsección de aplicación correspondiente indique lo contrario.
9.1 Fridoo — Rastreador de despensa y fechas de caducidad (iOS)
Procesamiento local. Fridoo procesa sus datos de despensa y caducidad exclusivamente en local en su dispositivo. No existe ningún servidor de Fridoo que almacene o trate sus datos. La aplicación no requiere cuenta ni registro.
Sincronización opcional con iCloud. Si activa la sincronización con iCloud, sus datos de despensa se sincronizarán en su cuenta personal de iCloud (a través de la infraestructura CloudKit de Apple). No tenemos acceso a este contenedor de iCloud. El tratamiento se realiza entre su dispositivo y su propia cuenta de Apple, sin intermediación de nuestros servidores. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD (consentimiento mediante la opción de iCloud activada).
Única solicitud de red: OpenFoodFacts. Cuando escanea un código de barras, Fridoo consulta el nombre del producto a través de la base de datos abierta OpenFoodFacts (world.openfoodfacts.org). Solo se transmite el número del código de barras; no se transmiten datos personales ni identificadores de dispositivo más allá del User-Agent estándar. OpenFoodFacts es un proyecto de datos abiertos sin ánimo de lucro y registra técnicamente las direcciones IP de las solicitudes con fines de limitación de tasa. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD (ejecución del contrato — provisión de la función de la aplicación).
Permisos de la aplicación.
- Cámara (para escanear códigos de barras) — los datos de imagen no se almacenan ni se transmiten; el proceso de escaneo es local.
- Notificaciones (para recordatorios push antes de la fecha de caducidad) — las notificaciones push se generan localmente en el dispositivo, sin un proveedor de servicios push por nuestra parte.
Los permisos pueden revocarse en cualquier momento en Ajustes de iOS > Privacidad.
Sin publicidad, sin seguimiento, sin analítica. Fridoo no contiene SDK de publicidad (sin AdMob), ni servicios de analítica (sin Firebase Analytics, sin Google Analytics, sin Mixpanel u otros comparables), ni servicios de telemetría/fallos (sin Crashlytics, sin Sentry, sin librerías de telemetría externas), ni recopilación de identificadores publicitarios (sin IDFA, sin Google Advertising ID, sin mecanismos de fingerprinting de dispositivo). La sección de privacidad de la App Store indica en consecuencia «No se recopilan datos».
Compras dentro de la aplicación / pago. Fridoo se adquiere una sola vez en la App Store de Apple (compra única). No hay compras dentro de la aplicación, ni modelo de suscripción, ni microtransacciones. La gestión del pago la realiza exclusivamente Apple conforme a la política de privacidad de la App Store de Apple; no tenemos acceso a los datos de pago.
Periodo de almacenamiento. Sus datos de despensa permanecen en su dispositivo hasta que elimine entradas individuales o toda la base de datos de la aplicación, o desinstale la aplicación. Si la sincronización con iCloud está activada, se aplican adicionalmente las reglas de conservación de su cuenta de Apple iCloud.
Sus derechos. Como no almacenamos ningún dato personal de la aplicación en el lado del servidor, los derechos de información, rectificación y supresión sobre los datos de la aplicación se refieren a los datos en su dispositivo, que puede eliminar usted mismo a través de los ajustes de la aplicación o desinstalando la aplicación. Para preguntas sobre el tratamiento: info@wwwery-good-apps.de
9.2 Aplicación de IA para iOS — Procesamiento local de IA/LLM (código abierto, en el dispositivo)
Ámbito de aplicación. Esta sección se aplica a nuestra aplicación iOS con procesamiento local de IA/LLM. Los puntos 1 a 8 anteriores de esta política de privacidad se refieren al sitio web.
Procesamiento puramente en el dispositivo / sin transmisión al servidor. La aplicación procesa sus entradas (p. ej., texto, opcionalmente entradas de voz) exclusivamente en local en su dispositivo. No se transmiten estos contenidos a nuestros servidores ni a terceros. No hay inferencia en la nube, ni registro externo ni entrenamiento de modelos con sus contenidos.
Modelos utilizados (ejemplos). La aplicación puede ejecutar localmente los siguientes modelos de código abierto (según la selección/descarga en el dispositivo, frecuentemente con cuantización de 4/8 bits): Meta Llama 3.2 (1B/3B), Qwen, SmolLM, Gemma (Google), DeepSeek. La ejecución se realiza completamente en el dispositivo. No se envía telemetría a los respectivos titulares de derechos/comunidades de los modelos. Los archivos de licencia de los modelos están enlazados en la documentación de la aplicación/proyecto.
Finalidades del tratamiento en la aplicación.
- Respuesta/generación de contenidos mediante modelos locales de IA,
- funciones opcionales de voz a texto/audio (si están activadas por el usuario),
- funcionalidad local de la aplicación (p. ej., descarga de modelos, cambio de modelo, historial de prompts si se almacena localmente).
Bases jurídicas (RGPD). Art. 6, apdo. 1, letra b, del RGPD (ejecución del contrato: provisión local de las funciones de la aplicación) y, en su caso, art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD (consentimiento) para permisos/funciones opcionales (p. ej., micrófono).
Almacenamiento / retención. Por defecto, no se almacenan datos personales en el lado del servidor. Si utiliza funciones locales de historial/ajustes en la aplicación, estos se almacenan exclusivamente en su dispositivo y pueden eliminarse en cualquier momento desde la aplicación (Ajustes de la app > Eliminar datos) o eliminarse mediante la desinstalación completa de la aplicación.
Cesión / destinatarios. No se realiza ninguna cesión de datos personales de la aplicación a terceros. No existen destinatarios fuera de su dispositivo.
Elaboración de perfiles / decisiones automatizadas. No hay ninguna elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas con efecto jurídico.
Permisos de la aplicación (iOS). Según el uso, la aplicación puede solicitar los siguientes permisos de iOS, que se utilizan exclusivamente en local:
- Micrófono (opcional; grabación de voz para conversión/análisis local),
- Acceso a archivos / «Documentos y datos» (opcional; para almacenamiento local de ajustes/archivos de modelo/historiales).
Los permisos pueden revocarse en cualquier momento en Ajustes de iOS > Privacidad.
Seguimiento / ATT. La aplicación no realiza ningún seguimiento en el sentido del marco App Tracking Transparency (ATT) de Apple y no solicita ningún consentimiento para el seguimiento entre dispositivos.
Informes de fallos / diagnóstico. No se utilizan servicios externos de fallos/análisis (p. ej., Crashlytics, Firebase Analytics). Si se hiciera en el futuro, se solicitará previamente el consentimiento y esta sección se actualizará en consecuencia.
Sus derechos (RGPD). Sus derechos de información, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad existen en principio. Como el tratamiento se realiza exclusivamente en local y no conservamos ninguna copia de los contenidos de la aplicación en el lado del servidor, las solicitudes suelen referirse a datos de la aplicación en su dispositivo; puede eliminarlos usted mismo a través de los ajustes de la aplicación o desinstalando la aplicación. Para consultas: info@wwwery-good-apps.de
9.3 Otras aplicaciones
Para nuestras restantes aplicaciones iOS se aplican los estándares mencionados en la sección 9: sin seguimiento mediante App Tracking Transparency, sin identificadores publicitarios (sin IDFA, sin Google Advertising ID), sin servidores backend propios para el almacenamiento de contenidos del usuario. Encontrará una visión general de todas las aplicaciones publicadas en wwwery-good-apps.de. Si una futura aplicación tuviera mecanismos propios de tratamiento (p. ej., sincronización en la nube, inicio de sesión con cuenta, SDK de terceros), añadiremos aquí una subsección propia con los detalles específicos de tratamiento.
Contacto en materia de protección de datos
Si tiene preguntas sobre la protección de datos en el sitio web o en nuestras aplicaciones, puede contactarnos como sigue:
Carsten Sachse / Webdesign
Taunusstrasse 42a, 61440 Oberursel, Alemania
Correo electrónico: info@wwwery-good-apps.de