SOPORTE

FlowScroll es una extensión de Safari para macOS que dota a cualquier web del scroll suave de Lenis y respeta la configuración del sistema. Diseñada para quienes leen artículos largos, revisan blogs, miran demos o graban la pantalla — la aceleración y deceleración uniformes mantienen el ritmo de lectura, reducen los micro-saltos y hacen más agradables las grabaciones de pantalla. Esta página de soporte cubre activación, ajustes por dominio, consumo de recursos, accesibilidad y privacidad. Si algo no queda claro o encuentras un error, escríbenos con el formulario al final.

1. ¿Cómo activo la extensión tras la instalación?

1. Abre la app host para macOS "FlowScroll". 2. Abre Safari → Ajustes → Extensiones. 3. Activa SmoothFlow (casilla marcada). 4. En la barra de herramientas de Safari haz clic en el icono de FlowScroll y concede permisos para las webs con "Permitir al visitar" (o "Permitir siempre"). 5. Abre una web y haz scroll — los cambios se aplican al momento, sin recargar.

2. ¿Por qué es FlowScroll ideal para leer artículos largos?

Porque acelera y desacelera de forma uniforme. Eso ayuda a mantener la línea, reduce los micro-saltos y favorece la comprensión continua — perfecto para noticias, blogs, textos técnicos, documentales y PDFs en la web. Muchos usuarios reportan menos fatiga visual y mejor concentración.

3. ¿Cómo funciona SmoothFlow técnicamente?

SmoothFlow integra la consolidada librería Lenis y renderiza los movimientos de scroll con requestAnimationFrame para 60 FPS fluidos (y más, según la pantalla). Se añaden curvas de easing, ajuste fino de velocidad y sensibilidad de ratón/trackpad — todo local, sin transmisión de datos.

4. ¿Funciona FlowScroll sin conexión?

Sí. La extensión trabaja totalmente on-device y no necesita conexión a internet.

5. ¿FlowScroll interfiere con scripts de smooth-scroll existentes?

FlowScroll detecta automáticamente muchas soluciones existentes y se aparta. Además, puedes desactivar cualquier dominio en el popup (lista negra).

6. ¿Qué dispositivos/versiones se soportan?

macOS 10.14+, Safari 14.0+. No se soporta: Safari iOS/iPadOS, páginas del sistema (p. ej. about:, file://) ni páginas de extensiones de Safari.

7. ¿Y la privacidad?

No recopilamos datos. Los ajustes se guardan localmente en Safari. Permisos usados: activeTab y storage.

8. ¿Por qué en algunas páginas no cambia el comportamiento del scroll?

Posibles causas: la página "secuestra" el scroll (sistema propio) — desactiva el dominio. El contenido vive en un contenedor de scroll propio. En macOS está activado "Reducir movimiento". Otra extensión entra en conflicto — prueba en un perfil nuevo.

9. ¿SmoothFlow funciona con "Reducir movimiento" (accesibilidad)?

Sí. SmoothFlow respeta el ajuste del sistema Reducir movimiento (Ajustes del sistema macOS → Accesibilidad → Pantalla). Si quieres scroll más fluido a pesar de la reducción activa, desactiva esa opción a nivel de sistema o usa presets muy suaves (velocidad baja, "Balanced").

10. ¿La extensión aumenta la carga de CPU o el consumo de batería?

El motor es ligero. En páginas extremadamente largas o SPAs el consumo puede subir. Consejos: elige velocidad 0.9–1.2 s y easing "Balanced". Añade a la lista negra dominios con efectos pesados. Desactiva otras extensiones de scroll.

11. ¿Puedo guardar ajustes propios por web?

Actualmente FlowScroll soporta activar/desactivar por dominio. El ajuste fino (p. ej. velocidad personalizada por web) está planeado para una próxima actualización.

12. ¿Funciona FlowScroll con ratón, Magic Mouse y trackpad?

Sí. Ajusta en el popup la sensibilidad de ratón/trackpad (0.5x–2.0x) según tu dispositivo de entrada.

13. ¿Por qué las grabaciones de pantalla con FlowScroll son "más tranquilas"?

Porque el scroll corre sin saltos abruptos — ideal para demos de Loom, tutoriales y presentaciones.

14. ¿Cómo desinstalo FlowScroll?

Elimina la app desde la App Store o desde la carpeta Aplicaciones y desactívala en Safari → Extensiones. Safari se encarga de borrar los ajustes.

15. ¿Cómo pido un reembolso?

Las compras las gestiona Apple. Usa reportaproblem.apple.com con tu Apple ID.

¡Gracias por usar FlowScroll — y por ayudarnos a mejorar la app!